CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Este documento contractual regirá la contratación de productos a través del sitio web www.buscofiltros.com, propiedad de PEDRO AROCA S.L
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.buscofiltros.com.
PEDRO AROCA S.L se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
El acceso y utilización de este sitio web atribuye al visitante la condición de USUARIO. Ello supone que el usuario acepta las condiciones de uso vigentes en cada momento y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos del sitio web y a observar y cumplir rigurosamente cuanto se disponga en este aviso y en las normas que sean de aplicación.
El sitio web y su contenido son propiedad de:
Denominación social: PEDRO AROCA S.L
Domicilio social: C/ Rioja nave 12- 03006 (Alicante/ Alacant)
CIF: B03202298
Dirección de correo electrónico: info@buscofiltros.com
Datos del Registro Mercantil de Alicante: Tomo 1720 Libro 0 Folio 148 Sección 8 Hoja A 27828 Inscripción o anotación: 10
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del sitio Web deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá actualizada la información facilitada, siendo responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que cause a PEDRO AROCA S.L.
Más información sobre la protección de sus datos en nuestra política de privacidad.
CONDICIONES DE USO
Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.
Ser usuario de la web de PEDRO AROCA S.L implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.
Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.
¿CÓMO PUEDO COMPRAR EN WWW.BUSCOFILTROS.COM?
1. Para comprar en nuestra TIENDA ON-LINE pincha sobre la imagen del artículo que te interesa para poder ver los modelos disponibles y su descripción. Selecciona la que necesites y pincha sobre el icono correspondiente a AÑADIR AL CARRITO.
2. Una vez has seleccionado el artículo y añadido pincha en TRAMITAR PEDIDO y, una vez revises tu cesta, procede a TRAMITAR PEDIDO y el sistema te guiará paso a paso para finalizar el pedido.
Para realizar una compra deberás iniciar sesión o registrarte. Para ello, solicitaremos tus datos personales, que incorporaremos a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar la orden y de facilitar la realización de nuevas compras, así podrás acceder a tu área de cliente siempre que quieras y consultar tus datos personales y el historial de pedidos realizados, además de gestionar tus devoluciones.
El olvido de esta contraseña no impide futuras compras, simplemente tendrás que pinchar en ¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA? y le enviaremos un correo para recuperarla.
Recuerda cumplimentar todos los datos solicitados en el Formulario de Compra con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del pedido. Una vez cumplimentada la dirección de envío y seleccionado el método de envío pincha en el botón CONTINUAR.
3. A continuación, se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total y la forma de envío. El pedido deberá ser confirmado y formalizado pinchando en el botón CONFIRMAR LA COMPRA.
4. Una vez aceptada la compra, te enviaremos automáticamente un correo electrónico de confirmación informándote de que el pedido se ha realizado correctamente.
PRECIOS
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Tienda On-line, salvo en caso de error. Todos los precios contienen los impuestos al tipo vigente aplicable. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que tú has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarte el/los productos/s al precio inferior incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.
¿TIENE GASTOS DE ENVÍO MI COMPRA?
El coste del envío de los pedidos realizados en la tienda Online de PEDRO AROCA S.L se calculará automáticamente por peso y destino durante el proceso de compra se le informará de los costos en el carrito.
¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?
La forma de pago es por transferencia bancaria una vez formalizada la compra.
Una vez realizada la compra recibirás un correo electrónico de confirmación que certifica que tu pedido ha sido tramitado y en el que aparecerá una cuenta bancaria donde realizar la transferencia.
Recibido justificante de pago por email o al whatsapp de la mercantil, quedará perfeccionada la compra.
Posteriormente, coincidiendo con el envío/entrega de la compra se facilitará una copia de tu factura.
FORMAS DE ENVÍO
ENVÍO ESTÁNDAR
• Con carácter general, para los destinos:
- Alicante capital y provincia: De 24 a 48 horas, días hábiles.
- Región de Murcia y Valencia Capital y Provincia: De 24 a 48 horas, días hábiles.
- Resto de España, sólo Península, De 48 a 72 horas, días hábiles.
Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en casos excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Si no recibieras el pedido en el plazo referido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Debes tener en cuenta que durante los períodos de promoción y rebajas y en periodos festivos, los plazos de entrega pueden sufrir un pequeño retraso de entre 24 y 48 horas
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Sí, si una vez recibida la compra no quedas satisfecho puedes acogerte a tú derecho de desistimiento y cancelar total o parcialmente tu pedido, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que recibes el artículo adquirido a través de la tienda online de PEDRO AROCA S.L.
¿CÓMO SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO ADQUIRIDO EN LA WEB DE PEDRO AROCA S.L?
Puedes utilizar el formulario de devolución que ponemos a tú disposición a continuación:
Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).
– A la atención de : PEDRO AROCA S.L C/ Rioja nave 12- 03006 (Alicante/ Alacant) info@buscofiltros.com
Por la presente le comunico que:
Desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________
– Pedido el/recibido el (*):
– Nombre y apellidos del consumidor:
– Dirección del consumidor:
– Firma del consumidor:
– Fecha (*)
*En todo momento podrás conocer el estado de la devolución solicitada en la sección MIS DEVOLUCIONES en tu panel.
PEDRO AROCA S.L procederá, en un plazo máximo de 14 días naturales, que comienzan a contar desde la llegada del producto a nuestras instalaciones, al reembolso del importe total del mismo a través del método de pago por el que se realizase la compra.
Se considera efectiva la devolución en el momento en el que se realiza la recogida del producto por parte de la agencia designada por PEDRO AROCA S.L.
Toda devolución deberá realizarse en perfectas condiciones, preferentemente en su embalaje original. Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos que está en buen estado y realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturales. PEDRO AROCA S.L se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas con retraso, y productos que no estén en las mismas condiciones en las cuales fueron recibidos.
GARANTÍA
La garantía ofrecida es la que se establece en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
En caso de que el producto sea defectuoso, PEDRO AROCA S.L procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
PEDRO AROCA S.L responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
MODIFICACIONES
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
PEDRO AROCA S.L informa al cliente de que las unidades de artículos puestas a la venta son las estimadas en stock en cada momento, sin poner de forma intencionada más mercancía de la que realmente se encuentra en stock físicamente. PEDRO AROCA S.L hará todo lo posible para servir todos los artículos pedidos por el cliente, pero es posible que en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por PEDRO AROCA S.L como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible servir alguno de los artículos pedidos por el cliente. En el caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el usuario será avisado. Se le ofrecerá entonces la posibilidad de anular total o parcialmente este pedido.
En ningún caso PEDRO AROCA S.L asumirá la responsabilidad ni garantizará la exactitud de cualquier material o color reflejado en las imágenes de www.buscofiltros.com.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. PEDRO AROCA S.L y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, PEDRO AROCA S.L y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Alicante (España).